当店では遅刻やキャンセル等に対して、以下のマナーやルールを設け、対応をさせて頂いております。

■当日キャンセルのみ「キャンセル料（施術代金の１００％）」が発生致します。

※前々日までの日程の変更の場合はキャンセル料はかかりません、前日では多数のお客様をお断りしてしまう為

*発熱または体調不良等でキャンセルされたお客様は、申し訳ございませんが次回のご予約は体調の良い当日にお電話又は来店にてご予約をお願いいたします。

＊急用やお出かけされ渋滞等で来店できない等は厳禁ですキャンセルされますと、お客様の為にお取りしているお時間が無駄になり本来であれば、そのお時間をご希望されている他のお客様にもご迷惑となります。確実にお越しになれるお時間でご予約をお願いします。

■当日キャンセル以外でも繰り返しのキャンセル、態度やマナーが悪い方はお断りさせて頂く可能性があります

当店を利用される際は、マナーやモラルの価値観は一人ひとり違うということを承知の上で「当店が考える一般的な常識の中」で皆様にはご利用して頂きたいと思っております。
このことは大変勝手かもしれませんが、当サロンは全てマンツーマンスタイルのサロンでお一人のキャンセルで経営に支障が出やすくなっております。
また、マナーや態度が悪い方で営業に支障が出る場合も、次のお客様のことを考えお断りさせて頂いております。

 本来ならばこのようなルールを設けずに「いつでもいらして下さい」と、気持ちよく対応できたらと本当に思っております。しかし、マンツーマンのサロンというシステムと、昨今のキャンセル等による他のお客様への影響から、このように改めて提示させていただきました。本当に申し訳ございません。ただ、皆様にお伝えしたいことはキャンセルポリシーは必ずしも発生しないということです。やはりお客様それぞれで事情があり、遅刻やキャンセル等は致し方無い場合もあるからです。

しかしそれが許容できるのはお客様と我々お店との間に信頼関係があってのことで、信頼関係が築かれないままキャンセルや変更が常識的な範囲外でされるようでしたら、やはりお席をご用意することができません。

大変厚かましいのですが何卒、ご理解頂けたらと思っております。　　HAIRWORKS